politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est celle de St Roch. Adresse sociale Zinkstraat 9, 1500 Halle. Numéro d’entreprise BE 0414.622.243.

Sint-Roch accorde de l’importance à votre vie privée et traite vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous nous efforçons de rendre notre politique en matière de confidentialité et de cookies aussi claire et transparente que possible. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Général

Sint-Roch reconnaît l’importance de la protection des données et de la vie privée de ses clients et des visiteurs du site web et traitera les données personnelles de la personne concernée avec le soin nécessaire et uniquement aux fins spécifiées. Nous nous efforçons de manière optimale d’être en phase avec les récents amendements et le règlement européen 2016/679 du 25 mai 2018, ainsi qu’avec la loi belge du 30 juillet 2018. Cela concerne à la fois le traitement et la protection des données à caractère personnel.

Données personnelles

Vous partagez des données avec nous de différentes manières. Pour ce faire, nous utilisons des données reçues de votre part ainsi que des données collectées par nos soins. Par exemple, les données relatives à votre visite sur notre site web. Vous n’êtes pas obligé de divulguer vos données personnelles, mais comprenez que la fourniture de certains services devient impossible si vous refusez le traitement. Vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous nous fournissez.

Données anonymes

Il s’agit des données que vous partagez avec nous sans enregistrement : comportement de navigation, origine, termes de recherche. Nous utilisons ces données pour maintenir et améliorer notre site web. Cela signifie que nous incluons des données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité d’individus ou d’entreprises spécifiques ne peut être retrouvée, la base juridique étant l’intérêt légitime de Sint-Roch à améliorer continuellement son site web et ses services.

Cookies

Le site web utilise également des cookies qui collectent certaines données personnelles sur la base juridique de votre consentement explicite et préalable. Nous utilisons ces données pour maintenir et améliorer notre site web. Pour connaître les dispositions relatives à l’utilisation des cookies, consultez la politique en matière de cookies.

Données personnelles que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur le site web, vous nous fournissez votre nom et votre adresse électronique.
En tant que client, prospect, fournisseur ou autre relation d’affaires, nous obtenons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de compte bancaire, votre adresse, votre numéro d’entreprise et vos coordonnées.
Sint-Roch ne traite pas de données personnelles sensibles.

Soumission des données en ligne

Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse (ou de vos adresses), de vos données de paiement et de votre numéro de téléphone ; pour les clients professionnels, nous demandons également le numéro de l’entreprise. Nous en avons besoin pour la livraison et la facturation des services que vous avez commandés, avec pour base juridique l’exécution d’un contrat demandé par vous lorsque vous passez une commande. Nous utilisons les données pour fournir le service, vous tenir informé du service demandé ou vous contacter pour vous poser des questions ou vous faire part de vos commentaires sur le service convenu. La base juridique est l’exécution d’un contrat que vous avez demandé.

Témoignages de clients

Lorsque vous concluez un accord avec nous, nous pouvons inclure les services fournis dans notre portefeuille, que nous pouvons afficher sur notre site web et sur les médias sociaux (facebook, Instagram et LinkedIn). La base juridique est votre consentement explicite et préalable.

Qui a accès à vos données ?

Pour traiter vos données personnelles, nous donnons accès à vos données personnelles à nos employés et à nos personnes désignées. Au sein de Sint-Roch, les données ne sont accessibles qu’aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions. Nous garantissons un niveau de protection similaire en rendant opposables à ces employés et personnes nommées des obligations contractuelles similaires à la présente politique de protection de la vie privée.

Nous n’accordons pas l’accès à vos données à des étrangers et prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour l’empêcher. Si un accès non autorisé à vos données a tout de même eu lieu, nous souhaitons vous en faire part en toute transparence.

Nous pouvons également, dans de rares cas, transférer vos données si nous sommes tenus de le faire en vertu de certaines lois, réglementations et/ou jurisprudences. Saint Roch peut être amené à divulguer vos données personnelles en vertu d’une décision de justice ou pour se conformer à d’autres lois ou réglementations obligatoires. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l’avance, à moins que cela ne soit soumis à des restrictions légales.

Afin de vous proposer une offre globale et de vous décharger complètement de votre fardeau numérique, nous faisons appel à un sous-traitant externe pour nous aider à fournir certains services. Pour ces services externes, nous prenons des dispositions strictes et nous les avons justifiées contractuellement. Ces parties sont strictement contrôlées par Sint-Roch afin de garantir la protection de votre vie privée !

Sint-Roch s’engage pleinement à ne pas vendre, distribuer ou transmettre vos données personnelles à d’autres parties à des fins commerciales sans votre consentement exprès préalable. Nous l’exigeons également de nos sous-traitants externes. Vos données personnelles sont extrêmement importantes pour nous et nous attendons la même chose de nos partenaires externes !

Période de conservation de vos données

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une facture que nous conservons conformément au délai légal de conservation de 10 ans.

Si vous faites une demande de renseignements/contact, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous passiez commande. Si vous ne souhaitez pas passer commande, nous conserverons vos données pendant deux ans.

Lorsque vous postulez, nous conservons votre CV jusqu’à 6 mois après le dernier contact.

Accéder à vos données, les mettre à jour ou les supprimer

Si vous êtes un prospect ou un client de Sint-Roch, nous conservons certaines données. Par conséquent, vous disposez également de certains droits concernant ces données.

1. Droit d’accès et d’inspection

Vous avez le droit d’accéder à tout moment et gratuitement à vos données personnelles ainsi qu’à l’utilisation que nous en faisons.

2. Droit de rectification, d’effacement et de limitation

Vous êtes libre de communiquer ou non vos données personnelles à Sint-Roch. En outre, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également demander à restreindre le traitement de vos données personnelles. Vous reconnaissez qu’en cas de refus de communication ou de demande de suppression des données personnelles, certains services ne seront pas disponibles et que la suppression ou la modification des données personnelles n’est pas légalement possible dans certains cas.

3. Droit d’opposition

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes. En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n’avez pas à fournir de raisons.

4. Droit au transfert gratuit de données

Vous avez le droit d’obtenir et/ou de transmettre à d’autres responsables du traitement vos données personnelles traitées par Sint-Roch dans un format structuré, commun et lisible par machine.

5. Droit de retirer son consentement

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

6. L’exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande claire à : [email protected]

Cette demande indique clairement ce que vous souhaitez savoir, corriger ou supprimer. Cette demande doit être signée et datée et inclure une copie du recto de votre carte d’identité. Si ces conditions sont remplies, Sint-Roch donnera suite à votre demande et vous en informera dans les meilleurs délais.

Si vous exercez votre droit d’accès, Sint-Roch vous fournira un aperçu aussi complet que possible de vos données. Certaines données personnelles provenant de fichiers de sauvegarde classiques, de fichiers journaux, de fichiers d’historique ou d’archives peuvent ne pas être incluses dans cette vue d’ensemble. Ces données ne font pas partie des données à caractère personnel couramment traitées et ne sont donc pas immédiatement disponibles et ne peuvent pas être communiquées. Ils sont supprimés de ces fichiers selon les procédures habituelles.

7. Décision automatique et profilage

Le traitement de vos données personnelles n’inclut pas le profilage et ne fera pas l’objet de décisions automatisées de notre part. 

8. Droit de plainte

Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données (GBA) :

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Ceci est sans préjudice d’un recours devant un tribunal civil. Si vous subissez des dommages à la suite du traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une demande d’indemnisation.